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최종 업데이트: 2026-09-17
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| 사유 | 환불 범위 | 처리 기한 |
|---|---|---|
| 결제 후 7일 이내이고, "링크 포함 복사" 등 서비스를 이용하지 않은 경우 | 전액 환불 | 신청 후 영업일 기준 7일 이내 |
| 결제 오류로 중복 결제된 경우 | 중복 결제분 전액 환불 | 확인 즉시 |
| 연 이용권을 중도 해지하는 경우 | 아래 5항 계산식에 따른 잔여 금액 환불 | 신청 후 영업일 기준 7일 이내 |
| 회사 귀책 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 | 남은 이용기간을 일할 계산하여 환불 | 신청 후 영업일 기준 14일 이내 |
연 이용권은 결제 후 7일이 지났거나 이용을 시작한 경우에도 중도 해지를 신청할 수 있으며, 이용한 기간을 월 이용권 정가로 차감한 뒤 남은 금액을 환불합니다.
환불액 = 결제 금액 − (이용 개월 수 × 해당 요금제의 월 이용권 정가)
| 예시 | 결제 금액 | 차감 금액 | 환불액 |
|---|---|---|---|
| 일반형 연 이용권, 2개월 이용 후 해지 | 49,000원 | 4,900원 × 2 = 9,800원 | 39,200원 |
| 고급형 연 이용권, 3개월 이용 후 해지 | 99,000원 | 9,900원 × 3 = 29,700원 | 69,300원 |
남은 기간을 이어서 결제한 이용권(연장분)은 해당 이용권의 시작일부터 이용한 것으로 봅니다.
| 결제 수단 | 환불 방법 |
|---|---|
| 신용카드 | 카드 승인 취소 (카드사 사정에 따라 취소 반영까지 영업일 기준 3~7일 소요) |
| 간편결제(네이버페이·카카오페이 등) | 해당 간편결제 수단으로 결제 취소 |
| 무통장입금 | 회원이 알려준 계좌로 이체 (예금주 확인 필요) |
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회원이 탈퇴하면 남은 이용기간은 소멸되며 환불되지 않습니다. 환불이 필요한 경우 탈퇴 전에 먼저 환불을 신청해 주세요.
본 환불 정책은 2026년 9월 17일부터 시행됩니다.